Somos CleverFiles Inc., una empresa con sede en Estados Unidos que ofrece una plataforma de software como servicio (SaaS) en línea que proporciona herramientas de humanización de texto con IA (“el Servicio”). Nuestra misión es ayudar a los usuarios a transformar contenido generado por IA en texto natural y similar al humano. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestro Servicio.
Esta Política de Privacidad está incorporada y forma parte de nuestros Términos de Servicio. Por favor, lea ambos documentos cuidadosamente. Al usar el Servicio, usted acepta esta Política de Privacidad y los Términos de Servicio.
El propósito de esta Política de Privacidad es proporcionar transparencia sobre los datos que recopilamos, cómo los usamos, sus derechos bajo las leyes de protección de datos aplicables y cómo puede ejercer esos derechos. Se aplica a todos los visitantes, usuarios y demás personas que acceden o usan el Servicio.
Para facilitar la comprensión de esta Política de Privacidad, aquí están las principales cosas que debe saber:
Para los fines de esta Política de Privacidad, los siguientes términos tendrán los significados que se establecen a continuación:
“Datos Personales” significa cualquier información relacionada con una persona identificada o identificable. Esto incluye, por ejemplo, su nombre, dirección de correo electrónico, información de cuenta y cualquier otro detalle que pueda usarse razonablemente para identificarlo.
“Datos de Uso” significa información recopilada automáticamente cuando interactúa con el Servicio. Esto puede incluir su dirección de Protocolo de Internet (IP), tipo de navegador, tipo de dispositivo, sistema operativo, URLs de referencia, las páginas o funciones que usa, marcas de tiempo y otros datos diagnósticos o analíticos.
“Datos de Contenido” significa el texto o contenido que envía al Servicio para su procesamiento, así como la salida devuelta por el Servicio.
“Cookies y Tecnologías de Seguimiento” significa pequeños archivos de datos o tecnologías similares (como cookies, píxeles, etiquetas y almacenamiento local) colocados en su dispositivo para habilitar ciertas funciones, recordar preferencias, realizar análisis o entregar contenido.
“Usuario” o “Titular de los Datos” significa la persona natural que accede o usa el Servicio y cuyos Datos Personales son recopilados, almacenados o procesados de otro modo.
“Datos Sensibles” (también denominados “categorías especiales de datos” bajo el GDPR) incluyen, por ejemplo, información que revela origen racial o étnico, opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas, afiliación sindical, datos genéticos o biométricos, datos de salud o datos sobre orientación sexual. No recopilamos intencionalmente Datos Sensibles, y no debe enviar dicha información a través del Servicio.
Recopilamos las siguientes categorías de información para operar, asegurar y mejorar el Servicio:
Cuando crea una cuenta, recopilamos cierta información personal como su nombre, dirección de correo electrónico y credenciales de cuenta. Esta información se usa para crear y administrar su cuenta, proporcionarle acceso al Servicio y comunicarnos con usted.
Actualmente, el Servicio es gratuito y no recopilamos ni almacenamos información de pago. Si en el futuro se introduce funcionalidad de pago, esta Política de Privacidad se actualizará en consecuencia.
Cuando interactúa con el Servicio, recopilamos automáticamente cierta información técnica, incluyendo su dirección IP, tipo y versión de navegador, tipo de dispositivo, sistema operativo, las páginas o funciones del Servicio que usa, fecha y hora de uso, y otros datos diagnósticos. Los Datos de Uso se recopilan para fines como seguridad, prevención de fraude, análisis y mejora del producto.
“Datos de Contenido” se refiere al texto u otro contenido que envía al Servicio para su procesamiento, así como a la salida generada por el Servicio:
No usamos los Datos de Contenido para entrenar modelos de IA sin su consentimiento explícito.
Usamos cookies y tecnologías similares de seguimiento para operar y mejorar el Servicio. Estos pueden incluir:
Para usuarios en la UE/Reino Unido, las cookies no esenciales (como las de análisis o marketing) solo se establecen después de que usted proporciona su consentimiento mediante nuestro banner de cookies o panel de configuración de cookies.
Usamos la información que recopilamos para los siguientes propósitos:
Usamos su Información Personal, Datos de Uso y Datos de Contenido para entregar el Servicio según lo previsto. Para usuarios registrados, esto incluye proporcionar acceso a su cuenta, historial de cuenta y funciones relacionadas. Para usuarios no registrados, los Datos de Contenido se procesan solo temporalmente para generar resultados y no se retienen.
Procesamos el texto que envía para generar una salida humanizada. Para usuarios no registrados, las entradas y salidas se manejan en memoria y se descartan después de que termina la sesión. Para usuarios registrados, las entradas y salidas pueden almacenarse en el historial de su cuenta, que usted controla y puede eliminar total o parcialmente en cualquier momento.
Analizamos Datos de Uso agregados y Datos de Contenido limitados (cuando está permitido) para entender cómo interactúan los usuarios con el Servicio, diagnosticar problemas de rendimiento y mejorar funciones. Los Datos de Contenido usados para estos fines se anonimizan o agregan siempre que sea posible.
Usamos herramientas de análisis para medir cómo se usa el Servicio, identificar tendencias y mejorar la usabilidad. Para usuarios de la UE/Reino Unido, las cookies de análisis solo se habilitan con consentimiento previo.
Procesamos Datos de Uso e información de cuenta para monitorear actividades sospechosas, prevenir accesos no autorizados, proteger contra spam o fraude y asegurar que el Servicio sea seguro y confiable.
Podemos usar su información de contacto para enviarle avisos importantes relacionados con su cuenta o el Servicio (como alertas de seguridad, actualizaciones del servicio o cambios en políticas). Para usuarios registrados, también podemos responder a consultas o solicitudes de soporte.
Podemos procesar su información según sea necesario para cumplir con obligaciones legales, requisitos regulatorios o solicitudes legales de autoridades públicas.
Si se encuentra en el Área Económica Europea (EEE), Suiza o Reino Unido, procesamos sus Datos Personales solo cuando tenemos una base legal válida bajo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) o el UK GDPR. Dependiendo del propósito específico, las bases legales para el procesamiento pueden incluir:
Dependemos de su consentimiento cuando la ley lo requiere, por ejemplo:
Puede retirar su consentimiento en cualquier momento ajustando sus preferencias de cookies, cancelando la suscripción a comunicaciones o contactándonos en [email protected].
Procesamos Datos Personales que son necesarios para cumplir nuestro contrato con usted, es decir, para proporcionar y operar el Servicio para usuarios registrados. Esto incluye administrar su cuenta, almacenar su historial de cuenta (cuando corresponda), proporcionar funciones solicitadas y entregar el Servicio conforme a nuestros Términos de Servicio.
Podemos procesar Datos Personales cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos, siempre que dichos intereses no prevalezcan sobre sus derechos y libertades fundamentales. Ejemplos incluyen:
Podemos procesar sus Datos Personales cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales, requisitos regulatorios o solicitudes legales de autoridades públicas. Ejemplos incluyen obligaciones relacionadas con leyes de protección de datos, aplicación de la ley u otra legislación aplicable.
Usamos cookies y tecnologías similares para operar, asegurar y mejorar el Servicio. Las cookies son pequeños archivos de texto colocados en su dispositivo que nos ayudan a reconocerlo, recordar sus preferencias y analizar cómo se usa el Servicio.
Estas cookies son necesarias para la operación del Servicio y no pueden desactivarse en nuestros sistemas. Normalmente se establecen en respuesta a acciones que usted realiza, como iniciar sesión, autenticarse o completar formularios. Sin estas cookies, el Servicio puede no funcionar correctamente.
Estas cookies permiten que el Servicio recuerde las elecciones que usted hace, como preferencias de idioma, estado de inicio de sesión o configuraciones personalizadas. Las cookies de preferencia ayudan a proporcionar una experiencia más personalizada.
Estas cookies nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con el Servicio recopilando información como qué páginas se visitan con más frecuencia, cuánto tiempo pasan los usuarios en el Servicio y mensajes de error encontrados. La información recopilada se agrega y usa para mejorar el Servicio. Para usuarios en la UE/Reino Unido, las cookies de análisis solo se habilitan tras obtener consentimiento.
Estas cookies pueden usarse para entregar anuncios relevantes a sus intereses, tanto dentro como fuera del Servicio. También pueden usarse para medir la efectividad de campañas publicitarias. Actualmente, no usamos cookies de marketing o publicidad. Si esto cambia en el futuro, actualizaremos esta Política de Privacidad y nuestro banner de cookies para reflejar dicho uso.
Puede gestionar sus preferencias de cookies mediante:
Para usuarios en la Unión Europea y el Reino Unido, las cookies no esenciales (como las de análisis o marketing) solo se establecen después de que usted proporciona su consentimiento a través de nuestro banner de cookies. Puede retirar o cambiar su consentimiento en cualquier momento usando el panel de configuración de cookies.
No vendemos sus Datos Personales. Sin embargo, podemos compartir su información en las circunstancias limitadas descritas a continuación:
Podemos contratar proveedores de servicios de confianza para realizar funciones y proporcionar servicios en nuestro nombre. Estos incluyen proveedores de hosting, servicios de análisis, herramientas de soporte al cliente y servicios de entrega de correo electrónico. Dichos proveedores tienen acceso a Datos Personales solo según sea necesario para realizar sus funciones y están contractualmente obligados a mantener la confidencialidad y cumplir con las leyes de protección de datos aplicables.
Además de los proveedores de servicios generales, podemos usar subprocesadores para procesar Datos Personales en nuestro nombre. Una lista actual de subprocesadores está disponible a solicitud o publicada por separado en nuestro sitio web. Todos los subprocesadores están sujetos a acuerdos escritos que requieren el cumplimiento de las leyes y obligaciones de protección de datos aplicables.
Podemos compartir o transferir su información en relación con una fusión, adquisición, venta de activos, reestructuración, bancarrota u otra transacción comercial. En tales casos, su información puede estar entre los activos transferidos, sujeto a los compromisos establecidos en esta Política de Privacidad.
Podemos divulgar su información si la ley, citación, orden judicial u otro proceso legal lo requiere, o si creemos de buena fe que dicha acción es necesaria para:
Podemos compartir información con nuestras afiliadas, subsidiarias o socios comerciales limitados cuando sea necesario para operar y mejorar el Servicio, siempre que dichas partes estén sujetas a obligaciones de confidencialidad y protección de datos consistentes con esta Política de Privacidad.
No vendemos Datos Personales, y no hemos vendido Datos Personales en los últimos 12 meses, según lo definido por la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA/CPRA).
Operamos el Servicio desde Estados Unidos, y su información puede ser transferida, almacenada o procesada en Estados Unidos y otros países donde nosotros o nuestros proveedores de servicios mantenemos operaciones. Estos países pueden no ofrecer el mismo nivel de protección de datos que su jurisdicción de origen.
Al usar el Servicio, usted reconoce que su información puede ser transferida y almacenada en servidores ubicados fuera de su país de residencia, incluyendo en Estados Unidos.
Para usuarios en el Área Económica Europea (EEE), Suiza y Reino Unido, confiamos en las Cláusulas Contractuales Estándar (SCC) aprobadas por la Comisión Europea (o el Anexo de Transferencia Internacional de Datos del Reino Unido, cuando corresponda) como mecanismo legal para transferir Datos Personales fuera del EEE/Reino Unido. Estas cláusulas exigen contractualmente que los destinatarios de Datos Personales proporcionen un nivel de protección esencialmente equivalente al garantizado en la UE/Reino Unido.
Cuando sea aplicable, podemos basarnos en decisiones de adecuación emitidas por la Comisión Europea o el gobierno del Reino Unido, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., que reconoce ciertas jurisdicciones (incluidos Estados Unidos, para entidades certificadas) como que proporcionan un nivel adecuado de protección de datos.
Independientemente de dónde se procese su información, manejaremos sus Datos Personales de acuerdo con esta Política de Privacidad y las leyes aplicables, incluyendo el GDPR, UK-GDPR y la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA/CPRA).
Retenemos Datos Personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fueron recopilados, a menos que la ley requiera un período de retención más largo. Los períodos de retención se determinan en función de la necesidad comercial, obligaciones contractuales y requisitos legales aplicables.
Cuando elimina su cuenta, eliminaremos o anonimizaremos sus Datos Personales y Datos de Contenido asociados con su cuenta. Cierta información mínima (como registros o datos de respaldo) puede continuar existiendo por un período limitado hasta que sea sobrescrita conforme a nuestros horarios de respaldo y retención de datos.
El Servicio no está dirigido ni puede ser usado por niños menores de 13 años. En cumplimiento con la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Línea de EE. UU. (“COPPA”), no recopilamos conscientemente Datos Personales de niños menores de 13 años. Si usted es menor de 13 años, no debe usar el Servicio ni proporcionarnos información.
Para usuarios ubicados en la Unión Europea, Reino Unido u otras jurisdicciones con leyes de protección de datos similares, el Servicio no está destinado a personas menores de 16 años, a menos que la ley local permita un umbral de edad menor (no menos de 13 años).
No recopilamos, usamos ni almacenamos conscientemente Datos Personales de niños por debajo del umbral de edad aplicable. Si descubrimos que hemos recopilado inadvertidamente Datos Personales de un niño, tomaremos medidas para eliminar dichos datos lo antes posible.
Si usted es padre o tutor legal y cree que su hijo nos ha proporcionado Datos Personales, puede contactarnos en [email protected]. Tras verificar su solicitud, eliminaremos la información del niño de nuestros registros conforme a la ley aplicable.
Dependiendo de dónde resida, puede tener ciertos derechos respecto a sus Datos Personales bajo las leyes de protección de datos aplicables, incluyendo el GDPR, UK-GDPR y el CCPA/CPRA. Estamos comprometidos a respetar y facilitar el ejercicio de estos derechos.
Si se encuentra en el Área Económica Europea (EEE), Suiza o Reino Unido, tiene los siguientes derechos bajo el GDPR/UK-GDPR:
Si es residente de California, tiene los siguientes derechos bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), enmendada por la Ley de Derechos de Privacidad de California (CPRA):
Cuando el procesamiento se basa en su consentimiento (por ejemplo, para cookies no esenciales o usos opcionales de Datos de Contenido), tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. Retirar el consentimiento no afecta la legalidad del procesamiento realizado antes de la retirada.
Puede ejercer sus derechos contactándonos en [email protected]. Podemos solicitar verificación de su identidad antes de cumplir su solicitud, por ejemplo, confirmando detalles de la cuenta o enviando un enlace de confirmación a su correo registrado. Responderemos a solicitudes verificadas dentro del plazo requerido por la ley (generalmente 30 días bajo GDPR o 45 días bajo CCPA/CPRA).
Si se encuentra en la UE/EEE o Reino Unido y cree que nuestro procesamiento de sus Datos Personales viola la ley aplicable, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad local de protección de datos. Una lista de autoridades supervisoras de la UE está disponible aquí, y la autoridad del Reino Unido es la Information Commissioner’s Office (ICO).
Si es residente de California, puede tener derechos adicionales bajo la ley de California, incluyendo la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), enmendada por la Ley de Derechos de Privacidad de California (CPRA), y la ley “Shine the Light” de California (Cal. Civ. Code § 1798.83).
La ley “Shine the Light” de California permite a los residentes solicitar, una vez por año calendario, información sobre las categorías de Datos Personales que divulgamos a terceros para sus fines de marketing directo durante el año anterior, así como los nombres y direcciones de esos terceros. No divulgamos Datos Personales a terceros para sus propios fines de marketing directo.
Además de los derechos descritos en la Sección 11 arriba, los residentes de California tienen los siguientes derechos específicos bajo el CCPA/CPRA:
Puede ejercer su derecho a optar por no participar en la venta o compartición de sus Datos Personales contactándonos en [email protected]. También reconocemos y respetamos las señales de Global Privacy Control (GPC) como solicitudes válidas de exclusión, según lo requiere la ley de California.
No discriminaremos contra usted por ejercer cualquiera de sus derechos bajo el CCPA/CPRA. Por ejemplo, no:
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los Datos Personales contra acceso no autorizado, pérdida, uso indebido, divulgación, alteración o destrucción. Aunque nos esforzamos por salvaguardar su información, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro.
Usamos tecnologías de encriptación estándar de la industria para proteger los Datos Personales durante la transmisión (por ejemplo, TLS/SSL) y, cuando corresponde, para proteger datos almacenados en reposo.
El acceso a los Datos Personales está restringido solo a personal autorizado y se controla mediante mecanismos de autenticación como contraseñas, autenticación multifactor y permisos basados en roles.
Monitoreamos nuestros sistemas para detectar vulnerabilidades potenciales e implementamos salvaguardas para detectar y responder a actividades sospechosas. También podemos realizar auditorías y revisiones periódicas de nuestras prácticas de seguridad. En caso de una brecha de datos, tomaremos medidas apropiadas para mitigar daños y, cuando la ley lo requiera, notificaremos a los usuarios afectados y autoridades relevantes.
Nuestros empleados y contratistas que pueden tener acceso a Datos Personales están obligados a seguir estrictas obligaciones de confidencialidad y reciben capacitación sobre mejores prácticas de protección y seguridad de datos.
A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema, red o método de almacenamiento electrónico puede garantizarse como 100% seguro. Usted reconoce y acepta que no podemos asegurar ni garantizar la seguridad absoluta de cualquier información que nos transmita.
Ofrecemos a los usuarios opciones para gestionar cómo se usa su información. Dependiendo de su ubicación y la ley aplicable, puede ejercer las siguientes opciones:
Si le enviamos comunicaciones de marketing o promocionales (actualmente no aplicable, pero puede implementarse en el futuro), puede optar por no recibirlas en cualquier momento haciendo clic en el enlace de “cancelar suscripción” incluido en dichos correos o contactándonos en [email protected]. Tenga en cuenta que aún puede recibir comunicaciones transaccionales o relacionadas con el servicio (por ejemplo, avisos de cuenta o seguridad).
Puede gestionar la configuración de cookies mediante nuestro banner de cookies o panel de configuración. Las cookies no esenciales (como las de análisis o marketing) solo se establecerán con su consentimiento previo si se encuentra en la UE/Reino Unido. También puede bloquear o eliminar cookies a través de la configuración de su navegador.
Si usamos Google Analytics o servicios similares de análisis, puede optar por no participar en la recopilación de datos instalando el Complemento de Exclusión para Navegadores de Google Analytics o usando señales de Global Privacy Control (GPC) soportadas por su navegador.
Los usuarios registrados pueden eliminar su historial de Datos de Contenido (ya sea entradas individuales o todo el historial) en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta. También puede solicitar la eliminación o desactivación de su cuenta contactándonos en [email protected]. Tras verificar su identidad, eliminaremos o anonimizaremos sus Datos Personales conforme a nuestra política de Retención de Datos.
Algunos navegadores ofrecen una configuración de “No Rastrear” (“DNT”) que indica a los sitios web que usted no desea ser rastreado.
Por el momento, no respondemos a señales DNT ni a mecanismos similares transmitidos por navegadores web. Esto se debe a que actualmente no existe un estándar universalmente aceptado para interpretar y responder a señales DNT.
Si en el futuro se adoptan estándares industriales para DNT, o si comenzamos a respetar señales DNT, actualizaremos esta Política de Privacidad para reflejar cómo respondemos a tales solicitudes.
El Servicio puede contener enlaces a sitios web, aplicaciones o servicios de terceros que no son operados ni controlados por nosotros.
No somos responsables de las prácticas de privacidad, políticas o contenido de sitios web o servicios de terceros. Su uso de dichos sitios está sujeto a sus propios términos y políticas de privacidad.
Le recomendamos encarecidamente que revise las políticas de privacidad de cualquier sitio web o servicio de terceros que visite o con el que interactúe, ya que sus prácticas pueden diferir de las nuestras.
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnologías, requisitos legales u otros factores.
Cualquier cambio se publicará en esta página con una fecha de “Última actualización” actualizada en la parte superior de la política. La política revisada entra en vigor cuando se publica, salvo que se indique lo contrario.
Si realizamos cambios materiales que afecten sus derechos o cómo manejamos sus Datos Personales, proporcionaremos un aviso adicional, como enviar un correo electrónico a usuarios registrados o mostrar un aviso destacado en nuestro sitio web, antes de que los cambios entren en vigor.
Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes respecto a esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, puede contactarnos usando los siguientes datos:
Puede comunicarse con nosotros en: [email protected]
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Estados Unidos
No hemos designado un Oficial de Protección de Datos (DPO) porque no estamos obligados a hacerlo bajo el GDPR. Sin embargo, si se encuentra en la UE/Reino Unido y tiene preguntas sobre nuestras prácticas de datos, aún puede contactarnos en [email protected], y responderemos conforme a la ley aplicable.
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