Nous sommes CleverFiles Inc., une entreprise basée aux États-Unis fournissant une plateforme en ligne de type software-as-a-service (SaaS) qui offre des outils d’humanisation de texte par IA (« le Service »). Notre mission est d’aider les utilisateurs à transformer le contenu généré par IA en texte naturel, semblable à celui d’un humain. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre Service.
Cette Politique de Confidentialité est incorporée et fait partie de nos Conditions d’Utilisation. Veuillez lire attentivement les deux documents. En utilisant le Service, vous acceptez cette Politique de Confidentialité ainsi que les Conditions d’Utilisation.
L’objectif de cette Politique de Confidentialité est de fournir une transparence sur les données que nous collectons, comment nous les utilisons, vos droits en vertu des lois applicables sur la protection des données, et comment vous pouvez exercer ces droits. Elle s’applique à tous les visiteurs, utilisateurs et autres personnes qui accèdent ou utilisent le Service.
Pour faciliter la compréhension de cette Politique de Confidentialité, voici les principales informations que vous devez connaître :
Aux fins de cette Politique de Confidentialité, les termes suivants ont les significations indiquées ci-dessous :
« Données Personnelles » désigne toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable. Cela inclut, par exemple, votre nom, adresse e-mail, informations de compte, et tout autre détail pouvant raisonnablement être utilisé pour vous identifier.
« Données d’Utilisation » désigne les informations collectées automatiquement lorsque vous interagissez avec le Service. Cela peut inclure votre adresse IP, type de navigateur, type d’appareil, système d’exploitation, URL de référence, les pages ou fonctionnalités que vous utilisez, horodatages, et autres données diagnostiques ou analytiques.
« Données de Contenu » désigne le texte ou contenu que vous soumettez au Service pour traitement, ainsi que le résultat retourné par le Service.
« Cookies & Technologies de Suivi » désigne de petits fichiers de données ou technologies similaires (telles que cookies, pixels, balises, et stockage local) placés sur votre appareil pour activer certaines fonctionnalités, mémoriser les préférences, effectuer des analyses ou diffuser du contenu.
« Utilisateur » ou « Personne Concernée » désigne la personne physique qui accède ou utilise le Service et dont les Données Personnelles sont collectées, stockées ou autrement traitées.
« Données Sensibles » (également appelées « catégories particulières de données » selon le RGPD) incluent, par exemple, des informations révélant l’origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les convictions religieuses ou philosophiques, l’appartenance syndicale, les données génétiques ou biométriques, les données de santé, ou les données concernant l’orientation sexuelle. Nous ne collectons pas intentionnellement de Données Sensibles, et vous ne devez pas soumettre de telles informations via le Service.
Nous collectons les catégories d’informations suivantes pour exploiter, sécuriser et améliorer le Service :
Lorsque vous créez un compte, nous collectons certaines informations personnelles telles que votre nom, adresse e-mail et identifiants de compte. Ces informations sont utilisées pour créer et gérer votre compte, vous fournir l’accès au Service, et communiquer avec vous.
À ce jour, le Service est gratuit, et nous ne collectons ni ne stockons d’informations de paiement. Si une fonctionnalité de paiement est introduite à l’avenir, cette Politique de Confidentialité sera mise à jour en conséquence.
Lorsque vous interagissez avec le Service, nous collectons automatiquement certaines informations techniques, notamment votre adresse IP, type et version de navigateur, type d’appareil, système d’exploitation, les pages ou fonctionnalités du Service que vous utilisez, la date et l’heure de votre utilisation, et d’autres données diagnostiques. Les Données d’Utilisation sont collectées pour des finalités telles que la sécurité, la prévention de la fraude, l’analyse et l’amélioration du produit.
« Données de Contenu » désigne le texte ou autre contenu que vous soumettez au Service pour traitement, ainsi que le résultat généré par le Service :
Nous n’utilisons pas les Données de Contenu pour entraîner des modèles IA sans votre consentement explicite.
Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour exploiter et améliorer le Service. Ceux-ci peuvent inclure :
Pour les utilisateurs dans l’UE/Royaume-Uni, les cookies non essentiels (tels que les cookies d’analyse ou marketing) ne sont installés qu’après votre consentement via notre bannière cookies ou le panneau de réglage des cookies.
Nous utilisons les informations collectées aux fins suivantes :
Nous utilisons vos Informations Personnelles, Données d’Utilisation et Données de Contenu pour fournir le Service tel que prévu. Pour les utilisateurs enregistrés, cela inclut l’accès à votre compte, à l’historique du compte et aux fonctionnalités associées. Pour les utilisateurs non enregistrés, les Données de Contenu sont traitées temporairement pour générer les résultats et ne sont pas conservées.
Nous traitons le texte que vous soumettez pour générer un résultat humanisé. Pour les utilisateurs non enregistrés, les entrées et sorties sont gérées en mémoire et supprimées après la fin de la session. Pour les utilisateurs enregistrés, les entrées et sorties peuvent être stockées dans l’historique de votre compte, que vous contrôlez et pouvez supprimer en tout ou en partie à tout moment.
Nous analysons les Données d’Utilisation agrégées et les Données de Contenu limitées (lorsque cela est permis) pour comprendre comment les utilisateurs interagissent avec le Service, diagnostiquer les problèmes de performance et améliorer les fonctionnalités. Les Données de Contenu utilisées à ces fins sont anonymisées ou agrégées autant que possible.
Nous utilisons des outils d’analyse pour mesurer l’utilisation du Service, identifier les tendances et améliorer l’ergonomie. Pour les utilisateurs de l’UE/Royaume-Uni, les cookies d’analyse ne sont activés qu’avec un consentement préalable.
Nous traitons les Données d’Utilisation et les informations de compte pour surveiller les activités suspectes, prévenir les accès non autorisés, protéger contre le spam ou la fraude, et garantir que le Service est sécurisé et fiable.
Nous pouvons utiliser vos coordonnées pour vous envoyer des notifications importantes liées à votre compte ou au Service (telles que des alertes de sécurité, des mises à jour du service ou des changements de politique). Pour les utilisateurs enregistrés, nous pouvons également répondre aux demandes de renseignements ou de support.
Nous pouvons traiter vos informations dans la mesure nécessaire pour respecter des obligations légales, des exigences réglementaires ou des demandes légales émanant des autorités publiques.
Si vous êtes situé dans l’Espace Économique Européen (EEE), en Suisse ou au Royaume-Uni, nous traitons vos Données Personnelles uniquement lorsque nous disposons d’une base légale valide en vertu du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ou du RGPD britannique. Selon la finalité spécifique, les bases légales du traitement peuvent inclure :
Nous nous appuyons sur votre consentement lorsque la loi l’exige, par exemple :
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en ajustant vos préférences de cookies, en vous désabonnant des communications, ou en nous contactant à [email protected].
Nous traitons les Données Personnelles nécessaires à l’exécution de notre contrat avec vous, à savoir fournir et exploiter le Service pour les utilisateurs enregistrés. Cela inclut la gestion de votre compte, le stockage de l’historique de votre compte (le cas échéant), la fourniture des fonctionnalités demandées, et la livraison du Service conformément à nos Conditions d’Utilisation.
Nous pouvons traiter les Données Personnelles lorsque cela est nécessaire à nos intérêts légitimes, à condition que ces intérêts ne soient pas supplantés par vos droits et libertés fondamentaux. Exemples :
Nous pouvons traiter vos Données Personnelles lorsque cela est requis pour respecter des obligations légales, des exigences réglementaires ou des demandes légales émanant des autorités publiques. Exemples : obligations liées aux lois sur la protection des données, forces de l’ordre, ou autre législation applicable.
Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour exploiter, sécuriser et améliorer le Service. Les cookies sont de petits fichiers texte placés sur votre appareil qui nous aident à vous reconnaître, mémoriser vos préférences et analyser l’utilisation du Service.
Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement du Service et ne peuvent pas être désactivés dans nos systèmes. Ils sont généralement définis en réponse à des actions que vous effectuez, telles que la connexion, l’authentification ou le remplissage de formulaires. Sans ces cookies, le Service peut ne pas fonctionner correctement.
Ces cookies permettent au Service de mémoriser les choix que vous faites, comme les préférences de langue, l’état de connexion ou les réglages personnalisés. Les cookies de préférence contribuent à offrir une expérience plus personnalisée.
Ces cookies nous aident à comprendre comment les utilisateurs interagissent avec le Service en collectant des informations telles que les pages les plus visitées, la durée des visites, et les messages d’erreur rencontrés. Les informations collectées sont agrégées et utilisées pour améliorer le Service. Pour les utilisateurs dans l’UE/Royaume-Uni, les cookies d’analyse ne sont activés qu’après obtention du consentement.
Ces cookies peuvent être utilisés pour diffuser des publicités pertinentes par rapport à vos centres d’intérêt, à l’intérieur et à l’extérieur du Service. Ils peuvent également servir à mesurer l’efficacité des campagnes publicitaires. Actuellement, nous n’utilisons pas de cookies marketing ou publicitaires. Si cela change à l’avenir, nous mettrons à jour cette Politique de Confidentialité et notre bannière cookies pour refléter cette utilisation.
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via :
Pour les utilisateurs dans l’Union Européenne et au Royaume-Uni, les cookies non essentiels (tels que les cookies d’analyse ou marketing) ne sont installés qu’après que vous ayez donné votre consentement via notre bannière cookies. Vous pouvez retirer ou modifier votre consentement à tout moment en utilisant le panneau de réglage des cookies.
Nous ne vendons pas vos Données Personnelles. Nous pouvons toutefois partager vos informations dans les circonstances limitées décrites ci-dessous :
Nous pouvons faire appel à des prestataires de services tiers de confiance pour effectuer des fonctions et fournir des services en notre nom. Cela inclut les fournisseurs d’hébergement, services d’analyse, outils de support client, et services de livraison d’e-mails. Ces prestataires ont accès aux Données Personnelles uniquement dans la mesure nécessaire à leurs fonctions et sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité et les lois applicables sur la protection des données.
En plus des prestataires de services généraux, nous pouvons utiliser des sous-traitants pour traiter les Données Personnelles en notre nom. Une liste actuelle des sous-traitants est disponible sur demande ou publiée séparément sur notre site web. Tous les sous-traitants sont soumis à des accords écrits exigeant le respect des lois applicables sur la protection des données et des obligations.
Nous pouvons partager ou transférer vos informations dans le cadre d’une fusion, acquisition, vente d’actifs, restructuration, faillite ou autre transaction commerciale. Dans ces cas, vos informations peuvent faire partie des actifs transférés, sous réserve des engagements pris dans cette Politique de Confidentialité.
Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l’exige, par assignation, ordonnance judiciaire ou autre procédure légale, ou si nous croyons de bonne foi que cette action est nécessaire pour :
Nous pouvons partager des informations avec nos affiliés, filiales ou partenaires commerciaux limités lorsque cela est nécessaire pour exploiter et améliorer le Service, à condition que ces parties soient liées par des obligations de confidentialité et de protection des données conformes à cette Politique de Confidentialité.
Nous ne vendons pas de Données Personnelles, et nous n’en avons pas vendu au cours des 12 derniers mois, comme défini par le California Consumer Privacy Act (CCPA/CPRA).
Nous exploitons le Service depuis les États-Unis, et vos informations peuvent être transférées, stockées ou traitées aux États-Unis et dans d’autres pays où nous ou nos prestataires de services maintiennent des opérations. Ces pays peuvent ne pas offrir le même niveau de protection des données que votre juridiction d’origine.
En utilisant le Service, vous reconnaissez que vos informations peuvent être transférées et stockées sur des serveurs situés hors de votre pays de résidence, y compris aux États-Unis.
Pour les utilisateurs dans l’Espace Économique Européen (EEE), en Suisse et au Royaume-Uni, nous nous appuyons sur les Clauses Contractuelles Types (CCT) approuvées par la Commission Européenne (ou l’Addendum au Transfert International de Données du Royaume-Uni, le cas échéant) comme mécanisme légal pour transférer les Données Personnelles hors de l’EEE/Royaume-Uni. Ces clauses exigent contractuellement que les destinataires des Données Personnelles assurent un niveau de protection essentiellement équivalent à celui garanti dans l’UE/Royaume-Uni.
Le cas échéant, nous pouvons nous appuyer sur des décisions d’adéquation émises par la Commission Européenne ou le gouvernement britannique, telles que le cadre UE–US sur la protection des données, qui reconnaît certaines juridictions (y compris les États-Unis, pour les entités certifiées) comme offrant un niveau adéquat de protection des données.
Indépendamment du lieu de traitement de vos informations, nous traiterons vos Données Personnelles conformément à cette Politique de Confidentialité et aux lois applicables, y compris le RGPD, UK-RGPD, et le California Consumer Privacy Act (CCPA/CPRA).
Nous conservons les Données Personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si une période de conservation plus longue est requise par la loi. Les périodes de conservation sont déterminées en fonction des nécessités commerciales, des obligations contractuelles et des exigences légales applicables.
Lorsque vous supprimez votre compte, nous supprimerons ou anonymiserons vos Données Personnelles et Données de Contenu associées à votre compte. Certaines informations minimales (comme les journaux ou données de sauvegarde) peuvent subsister temporairement jusqu’à leur écrasement conformément à nos calendriers de sauvegarde et de conservation des données.
Le Service n’est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans et ne peut pas être utilisé par eux. Conformément à la loi américaine Children’s Online Privacy Protection Act (« COPPA »), nous ne collectons pas sciemment de Données Personnelles d’enfants de moins de 13 ans. Si vous avez moins de 13 ans, vous ne devez pas utiliser le Service ni nous fournir d’informations.
Pour les utilisateurs situés dans l’Union Européenne, au Royaume-Uni ou dans d’autres juridictions avec des lois similaires sur la protection des données, le Service n’est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans, sauf si un seuil d’âge inférieur (mais pas inférieur à 13 ans) est autorisé par la loi locale.
Nous ne collectons, utilisons ni ne stockons sciemment les Données Personnelles d’enfants en dessous du seuil d’âge applicable. Si nous découvrons que nous avons involontairement collecté des Données Personnelles d’un enfant, nous prendrons des mesures pour supprimer ces données dès que possible.
Si vous êtes parent ou tuteur légal et pensez que votre enfant nous a fourni des Données Personnelles, vous pouvez nous contacter à [email protected]. Après vérification de votre demande, nous supprimerons les informations de l’enfant de nos dossiers conformément à la loi applicable.
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez bénéficier de certains droits concernant vos Données Personnelles en vertu des lois applicables sur la protection des données, y compris le RGPD, UK-RGPD, et le CCPA/CPRA. Nous nous engageons à respecter et faciliter l’exercice de ces droits.
Si vous êtes situé dans l’Espace Économique Européen (EEE), en Suisse ou au Royaume-Uni, vous disposez des droits suivants en vertu du RGPD/UK-RGPD :
Si vous êtes résident de Californie, vous disposez des droits suivants en vertu du California Consumer Privacy Act (CCPA), tel que modifié par le California Privacy Rights Act (CPRA) :
Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement (par exemple, pour les cookies non essentiels ou les utilisations optionnelles des Données de Contenu), vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité du traitement effectué avant ce retrait.
Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à [email protected]. Nous pouvons demander une vérification de votre identité avant de satisfaire votre demande, par exemple en confirmant les détails du compte ou en envoyant un lien de confirmation à votre adresse e-mail enregistrée. Nous répondrons aux demandes vérifiées dans les délais requis par la loi (généralement 30 jours selon le RGPD ou 45 jours selon le CCPA/CPRA).
Si vous êtes situé dans l’UE/EEE ou au Royaume-Uni et pensez que notre traitement de vos Données Personnelles viole la loi applicable, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données. Une liste des autorités de contrôle de l’UE est disponible ici, et l’autorité britannique est l’Information Commissioner’s Office (ICO).
Si vous êtes résident de Californie, vous pouvez bénéficier de droits supplémentaires en vertu de la loi californienne, y compris le California Consumer Privacy Act (CCPA), tel que modifié par le California Privacy Rights Act (CPRA), et la loi californienne « Shine the Light » (Cal. Civ. Code § 1798.83).
La loi californienne « Shine the Light » permet aux résidents de Californie de demander, une fois par an, des informations concernant les catégories de Données Personnelles que nous avons divulguées à des tiers à des fins de marketing direct au cours de l’année précédente, ainsi que les noms et adresses de ces tiers. Nous ne divulguons pas de Données Personnelles à des tiers pour leurs propres fins de marketing direct.
En plus des droits décrits à la Section 11 ci-dessus, les résidents californiens disposent des droits spécifiques suivants en vertu du CCPA/CPRA :
Vous pouvez exercer votre droit d’opposition à la vente ou au partage de vos Données Personnelles en nous contactant à [email protected]. Nous reconnaissons également et respectons les signaux Global Privacy Control (GPC) comme demandes valides d’opposition, conformément à la loi californienne.
Nous ne vous discriminerons pas pour l’exercice de vos droits CCPA/CPRA. Par exemple, nous ne :
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les Données Personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’utilisation abusive, la divulgation, l’altération ou la destruction. Bien que nous nous efforcions de protéger vos informations, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée.
Nous utilisons des technologies de chiffrement standard de l’industrie pour protéger les Données Personnelles lors de leur transmission (par exemple, TLS/SSL) et, le cas échéant, pour protéger les données stockées au repos.
L’accès aux Données Personnelles est limité au personnel autorisé uniquement, et est contrôlé par des mécanismes d’authentification tels que mots de passe, authentification multifactorielle, et permissions basées sur les rôles.
Nous surveillons nos systèmes pour détecter d’éventuelles vulnérabilités et mettons en place des mesures pour détecter et répondre aux activités suspectes. Nous pouvons également réaliser des audits périodiques et des revues de nos pratiques de sécurité. En cas de violation de données, nous prendrons les mesures appropriées pour atténuer les dommages et, lorsque la loi l’exige, informerons les utilisateurs concernés et les autorités compétentes.
Nos employés et sous-traitants ayant accès aux Données Personnelles sont tenus de respecter des obligations strictes de confidentialité et reçoivent une formation sur les meilleures pratiques en matière de protection des données et de sécurité.
Malgré nos efforts, aucun système, réseau ou méthode de stockage électronique ne peut garantir une sécurité à 100%. Vous reconnaissez et acceptez que nous ne pouvons assurer ni garantir la sécurité absolue des informations que vous nous transmettez.
Nous offrons aux utilisateurs des choix pour gérer l’utilisation de leurs informations. Selon votre localisation et la loi applicable, vous pouvez exercer les options suivantes :
Si nous vous envoyons des communications marketing ou promotionnelles (actuellement non applicable, mais pouvant être mis en œuvre à l’avenir), vous pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien « désinscription » inclus dans ces e-mails ou en nous contactant à [email protected]. Veuillez noter que vous pouvez toujours recevoir des communications transactionnelles ou liées au service (par exemple, notifications de compte ou de sécurité).
Vous pouvez gérer vos paramètres de cookies via notre bannière cookies ou le panneau de réglage des cookies. Les cookies non essentiels (tels que les cookies d’analyse ou marketing) ne seront installés qu’avec votre consentement préalable si vous êtes situé dans l’UE/Royaume-Uni. Vous pouvez également bloquer ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur.
Si nous utilisons Google Analytics ou des services d’analyse similaires, vous pouvez vous opposer à la collecte de données en installant le module complémentaire de désactivation Google Analytics ou en utilisant les signaux Global Privacy Control (GPC) pris en charge par votre navigateur.
Les utilisateurs enregistrés peuvent supprimer l’historique de leurs Données de Contenu (entrées individuelles ou historique complet) à tout moment via les paramètres de leur compte. Vous pouvez également demander la suppression ou la désactivation de votre compte en nous contactant à [email protected]. Après vérification de votre identité, nous supprimerons ou anonymiserons vos Données Personnelles conformément à notre politique de conservation des données.
Certaines navigateurs offrent un paramètre « Do Not Track » (« DNT ») qui signale aux sites web que vous ne souhaitez pas être suivi.
À ce jour, nous ne répondons pas aux signaux DNT ou mécanismes similaires transmis par les navigateurs web. Cela est dû au fait qu’il n’existe actuellement aucune norme universellement acceptée sur la manière d’interpréter et de répondre aux signaux DNT.
Si des normes industrielles pour le DNT sont adoptées à l’avenir, ou si nous commençons à honorer les signaux DNT, nous mettrons à jour cette Politique de Confidentialité pour refléter notre manière de répondre à ces demandes.
Le Service peut contenir des liens vers des sites web, applications ou services tiers qui ne sont pas exploités ou contrôlés par nous.
Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité, politiques ou contenus des sites web ou services tiers. Votre utilisation de ces sites tiers est soumise à leurs propres conditions et politiques de confidentialité.
Nous vous encourageons vivement à consulter les politiques de confidentialité de tout site web ou service tiers que vous visitez ou avec lequel vous interagissez, car leurs pratiques peuvent différer des nôtres.
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques, technologies, exigences légales ou autres facteurs.
Toutes modifications seront publiées sur cette page avec une date « Dernière mise à jour » actualisée en haut de la politique. La politique révisée entre en vigueur dès sa publication, sauf indication contraire.
Si nous apportons des changements importants affectant vos droits ou la manière dont nous traitons vos Données Personnelles, nous fournirons un avis supplémentaire, par exemple en envoyant un e-mail aux utilisateurs enregistrés ou en affichant un avis visible sur notre site web, avant l’entrée en vigueur des changements.
Si vous avez des questions, préoccupations ou demandes concernant cette Politique de Confidentialité ou nos pratiques en matière de données, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :
Vous pouvez nous joindre à : [email protected]
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Nous n’avons pas nommé de Délégué à la Protection des Données (DPD) car cela n’est pas requis par le RGPD. Cependant, si vous êtes situé dans l’UE/Royaume-Uni et avez des questions concernant nos pratiques en matière de données, vous pouvez toujours nous contacter à [email protected], et nous répondrons conformément à la loi applicable.
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