Somos a CleverFiles Inc., uma empresa sediada nos Estados Unidos que oferece uma plataforma online de software como serviço (SaaS) que disponibiliza ferramentas de humanização de texto por IA (“o Serviço”). Nossa missão é ajudar os usuários a transformar conteúdo gerado por IA em texto natural e com aparência humana. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nosso Serviço.
Esta Política de Privacidade está incorporada e faz parte dos nossos Termos de Serviço. Por favor, leia ambos os documentos cuidadosamente. Ao usar o Serviço, você concorda com esta Política de Privacidade e com os Termos de Serviço.
O objetivo desta Política de Privacidade é fornecer transparência sobre os dados que coletamos, como os usamos, seus direitos sob as leis de proteção de dados aplicáveis e como você pode exercer esses direitos. Aplica-se a todos os visitantes, usuários e outros que acessam ou usam o Serviço.
Para facilitar o entendimento desta Política de Privacidade, aqui estão as principais informações que você deve saber:
Para os fins desta Política de Privacidade, os seguintes termos terão os significados estabelecidos abaixo:
“Dados Pessoais” significa qualquer informação relacionada a um indivíduo identificado ou identificável. Isso inclui, por exemplo, seu nome, endereço de e-mail, informações da conta e quaisquer outros detalhes que possam razoavelmente ser usados para identificá-lo.
“Dados de Uso” significa informações coletadas automaticamente quando você interage com o Serviço. Isso pode incluir seu endereço de Protocolo de Internet (IP), tipo de navegador, tipo de dispositivo, sistema operacional, URLs de referência, as páginas ou recursos que você usa, carimbos de data/hora e outros dados diagnósticos ou analíticos.
“Dados de Conteúdo” significa o texto ou conteúdo que você envia ao Serviço para processamento, bem como a saída retornada pelo Serviço.
“Cookies & Tecnologias de Rastreamento” significa pequenos arquivos de dados ou tecnologias similares (como cookies, pixels, tags e armazenamento local) colocados em seu dispositivo para habilitar certos recursos, lembrar preferências, realizar análises ou entregar conteúdo.
“Usuário” ou “Titular dos Dados” significa a pessoa natural que acessa ou usa o Serviço e cujos Dados Pessoais são coletados, armazenados ou processados de outra forma.
“Dados Sensíveis” (também chamados de “categorias especiais de dados” sob o GDPR) incluem, por exemplo, informações que revelam origem racial ou étnica, opiniões políticas, crenças religiosas ou filosóficas, filiação sindical, dados genéticos ou biométricos, dados de saúde ou dados sobre orientação sexual. Não coletamos intencionalmente Dados Sensíveis, e você não deve enviar tais informações através do Serviço.
Coletamos as seguintes categorias de informações para operar, proteger e melhorar o Serviço:
Quando você cria uma conta, coletamos certas informações pessoais, como seu nome, endereço de e-mail e credenciais da conta. Essas informações são usadas para criar e gerenciar sua conta, fornecer acesso ao Serviço e comunicar-se com você.
No momento, o Serviço é gratuito, e não coletamos nem armazenamos informações de pagamento. Se a funcionalidade de pagamento for introduzida no futuro, esta Política de Privacidade será atualizada adequadamente.
Quando você interage com o Serviço, coletamos automaticamente certas informações técnicas, incluindo seu endereço de Protocolo de Internet (IP), tipo e versão do navegador, tipo de dispositivo, sistema operacional, as páginas ou recursos do Serviço que você usa, data e hora do uso e outros dados diagnósticos. Os Dados de Uso são coletados para fins como segurança, prevenção de fraudes, análise e melhoria do produto.
“Dados de Conteúdo” refere-se ao texto ou outro conteúdo que você envia ao Serviço para processamento, bem como à saída gerada pelo Serviço:
Não usamos Dados de Conteúdo para treinar modelos de IA sem seu consentimento explícito.
Usamos cookies e tecnologias de rastreamento similares para operar e melhorar o Serviço. Estes podem incluir:
Para usuários na UE/Reino Unido, cookies não essenciais (como os de análise ou marketing) só são configurados após você fornecer seu consentimento por meio do nosso banner de cookies ou painel de configurações de cookies.
Usamos as informações que coletamos para os seguintes propósitos:
Usamos suas Informações Pessoais, Dados de Uso e Dados de Conteúdo para entregar o Serviço conforme pretendido. Para usuários registrados, isso inclui fornecer acesso à sua conta, histórico da conta e recursos relacionados. Para usuários não registrados, os Dados de Conteúdo são processados apenas temporariamente para gerar resultados e não são retidos.
Processamos o texto que você envia para gerar uma saída humanizada. Para usuários não registrados, entradas e saídas são tratadas na memória e descartadas após o término da sessão. Para usuários registrados, entradas e saídas podem ser armazenadas no histórico da sua conta, que você controla e pode excluir total ou parcialmente a qualquer momento.
Analisamos Dados de Uso agregados e Dados de Conteúdo limitados (quando permitido) para entender como os usuários interagem com o Serviço, diagnosticar problemas de desempenho e aprimorar recursos. Os Dados de Conteúdo usados para esses fins são anonimizados ou agregados sempre que possível.
Usamos ferramentas de análise para medir como o Serviço é usado, identificar tendências e melhorar a usabilidade. Para usuários da UE/Reino Unido, cookies de análise são ativados somente com consentimento prévio.
Processamos Dados de Uso e informações da conta para monitorar atividades suspeitas, prevenir acessos não autorizados, proteger contra spam ou fraudes e garantir que o Serviço seja seguro e confiável.
Podemos usar suas informações de contato para enviar avisos importantes relacionados à sua conta ou ao Serviço (como alertas de segurança, atualizações do serviço ou mudanças de política). Para usuários registrados, também podemos responder a consultas ou solicitações de suporte.
Podemos processar suas informações conforme necessário para cumprir obrigações legais, requisitos regulatórios ou solicitações legais de autoridades públicas.
Se você estiver localizado no Espaço Econômico Europeu (EEE), Suíça ou Reino Unido, processamos seus Dados Pessoais somente quando temos uma base legal válida sob o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR) ou o UK GDPR. Dependendo do propósito específico, as bases legais para o processamento podem incluir:
Dependemos do seu consentimento quando exigido por lei, por exemplo:
Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento ajustando suas preferências de cookies, cancelando a inscrição em comunicações ou entrando em contato conosco pelo e-mail [email protected].
Processamos Dados Pessoais que são necessários para executar nosso contrato com você, ou seja, para fornecer e operar o Serviço para usuários registrados. Isso inclui gerenciar sua conta, armazenar seu histórico de conta (quando aplicável), fornecer recursos solicitados e entregar o Serviço conforme nossos Termos de Serviço.
Podemos processar Dados Pessoais quando necessário para nossos interesses legítimos, desde que esses interesses não sejam sobrepostos pelos seus direitos e liberdades fundamentais. Exemplos incluem:
Podemos processar seus Dados Pessoais quando exigido para cumprir obrigações legais, requisitos regulatórios ou solicitações legais de autoridades públicas. Exemplos incluem obrigações relacionadas a leis de proteção de dados, aplicação da lei ou outra legislação aplicável.
Usamos cookies e tecnologias de rastreamento similares para operar, proteger e melhorar o Serviço. Cookies são pequenos arquivos de texto colocados em seu dispositivo que nos ajudam a reconhecê-lo, lembrar suas preferências e analisar como o Serviço é usado.
Esses cookies são necessários para a operação do Serviço e não podem ser desativados em nossos sistemas. Normalmente são configurados em resposta a ações que você realiza, como login, autenticação ou preenchimento de formulários. Sem esses cookies, o Serviço pode não funcionar corretamente.
Esses cookies permitem que o Serviço lembre escolhas que você faz, como preferências de idioma, estado de login ou configurações personalizadas. Cookies de preferência ajudam a proporcionar uma experiência mais personalizada.
Esses cookies nos ajudam a entender como os usuários interagem com o Serviço coletando informações como quais páginas são visitadas com mais frequência, quanto tempo os usuários passam no Serviço e quaisquer mensagens de erro encontradas. As informações coletadas são agregadas e usadas para melhorar o Serviço. Para usuários na UE/Reino Unido, cookies de análise são ativados somente após obtenção de consentimento.
Esses cookies podem ser usados para entregar anúncios relevantes aos seus interesses, tanto dentro quanto fora do Serviço. Também podem ser usados para medir a eficácia de campanhas publicitárias. Atualmente, não usamos cookies de marketing ou publicidade. Se isso mudar no futuro, atualizaremos esta Política de Privacidade e nosso banner de cookies para refletir tal uso.
Você pode gerenciar suas preferências de cookies por meio de:
Para usuários na União Europeia e no Reino Unido, cookies não essenciais (como cookies de análise ou marketing) só são configurados após você fornecer consentimento via nosso banner de cookies. Você pode retirar ou alterar seu consentimento a qualquer momento usando o painel de configurações de cookies.
Não vendemos seus Dados Pessoais. Podemos, no entanto, compartilhar suas informações nas circunstâncias limitadas descritas abaixo:
Podemos contratar provedores de serviços terceirizados confiáveis para realizar funções e fornecer serviços em nosso nome. Isso inclui provedores de hospedagem, serviços de análise, ferramentas de suporte ao cliente e serviços de entrega de e-mail. Esses provedores têm acesso aos Dados Pessoais apenas conforme necessário para desempenhar suas funções e são contratualmente obrigados a manter a confidencialidade e cumprir as leis de proteção de dados aplicáveis.
Além dos provedores de serviços gerais, podemos usar subprocessadores para processar Dados Pessoais em nosso nome. Uma lista atual de subprocessadores está disponível mediante solicitação ou publicada separadamente em nosso site. Todos os subprocessadores estão sujeitos a acordos escritos que exigem conformidade com as leis e obrigações de proteção de dados aplicáveis.
Podemos compartilhar ou transferir suas informações em conexão com uma fusão, aquisição, venda de ativos, reestruturação, falência ou outra transação comercial. Nesses casos, suas informações podem estar entre os ativos transferidos, sujeitas aos compromissos feitos nesta Política de Privacidade.
Podemos divulgar suas informações se exigido por lei, intimação, ordem judicial ou outro processo legal, ou se acreditarmos de boa-fé que tal ação é necessária para:
Podemos compartilhar informações com nossas afiliadas, subsidiárias ou parceiros comerciais limitados quando necessário para operar e melhorar o Serviço, desde que tais partes estejam vinculadas por obrigações de confidencialidade e proteção de dados consistentes com esta Política de Privacidade.
Não vendemos Dados Pessoais e não vendemos Dados Pessoais nos últimos 12 meses, conforme definido pela California Consumer Privacy Act (CCPA/CPRA).
Operamos o Serviço a partir dos Estados Unidos, e suas informações podem ser transferidas, armazenadas ou processadas nos Estados Unidos e em outros países onde nós ou nossos provedores de serviços mantemos operações. Esses países podem não oferecer o mesmo nível de proteção de dados que sua jurisdição de origem.
Ao usar o Serviço, você reconhece que suas informações podem ser transferidas e armazenadas em servidores localizados fora do seu país de residência, incluindo nos Estados Unidos.
Para usuários no Espaço Econômico Europeu (EEE), Suíça e Reino Unido, confiamos nas Cláusulas Contratuais Padrão (SCC) aprovadas pela Comissão Europeia (ou no Aditivo de Transferência Internacional de Dados do Reino Unido, quando aplicável) como mecanismo legal para transferir Dados Pessoais fora do EEE/Reino Unido. Essas cláusulas exigem contratualmente que os destinatários dos Dados Pessoais forneçam um nível de proteção essencialmente equivalente ao garantido na UE/Reino Unido.
Quando aplicável, podemos confiar em decisões de adequação emitidas pela Comissão Europeia ou pelo governo do Reino Unido, como o EU–US Data Privacy Framework, que reconhece certas jurisdições (incluindo os Estados Unidos, para entidades certificadas) como fornecedoras de um nível adequado de proteção de dados.
Independentemente de onde suas informações sejam processadas, trataremos seus Dados Pessoais de acordo com esta Política de Privacidade e as leis aplicáveis, incluindo o GDPR, UK-GDPR e a California Consumer Privacy Act (CCPA/CPRA).
Reteremos Dados Pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos para os quais foram coletados, salvo se um período de retenção mais longo for exigido por lei. Os períodos de retenção são determinados com base na necessidade comercial, obrigações contratuais e requisitos legais aplicáveis.
Quando você excluir sua conta, excluiremos ou anonimizaremos seus Dados Pessoais e Dados de Conteúdo associados à sua conta. Certas informações mínimas (como registros ou dados de backup) podem continuar existindo por um período limitado até serem sobrescritas conforme nossos cronogramas de backup e retenção de dados.
O Serviço não é direcionado a, e pode não ser usado por, crianças menores de 13 anos. Em conformidade com a Lei de Proteção à Privacidade Online das Crianças dos EUA (“COPPA”), não coletamos intencionalmente Dados Pessoais de crianças menores de 13 anos. Se você for menor de 13 anos, não pode usar o Serviço nem fornecer qualquer informação para nós.
Para usuários localizados na União Europeia, Reino Unido ou outras jurisdições com leis de proteção de dados similares, o Serviço não é destinado a indivíduos menores de 16 anos, salvo se um limite de idade inferior (não inferior a 13 anos) for permitido pela lei local.
Não coletamos, usamos ou armazenamos intencionalmente Dados Pessoais de crianças abaixo do limite de idade aplicável. Se descobrirmos que coletamos inadvertidamente Dados Pessoais de uma criança, tomaremos medidas para excluir esses dados o mais rápido possível.
Se você for pai, mãe ou responsável legal e acreditar que seu filho forneceu Dados Pessoais para nós, pode entrar em contato pelo e-mail [email protected]. Após verificação do seu pedido, excluiremos as informações da criança de nossos registros conforme a lei aplicável.
Dependendo de onde você reside, pode ter certos direitos relativos aos seus Dados Pessoais sob as leis de proteção de dados aplicáveis, incluindo o GDPR, UK-GDPR e o CCPA/CPRA. Estamos comprometidos em respeitar e facilitar o exercício desses direitos.
Se você estiver localizado no Espaço Econômico Europeu (EEE), Suíça ou Reino Unido, possui os seguintes direitos sob o GDPR/UK-GDPR:
Se você é residente da Califórnia, possui os seguintes direitos sob a California Consumer Privacy Act (CCPA), conforme alterada pela California Privacy Rights Act (CPRA):
Quando o processamento for baseado em seu consentimento (por exemplo, para cookies não essenciais ou usos opcionais dos Dados de Conteúdo), você tem o direito de retirar seu consentimento a qualquer momento. A retirada do consentimento não afeta a legalidade do processamento realizado antes da retirada.
Você pode exercer seus direitos entrando em contato conosco pelo e-mail [email protected]. Podemos solicitar verificação da sua identidade antes de atender sua solicitação, por exemplo, confirmando detalhes da conta ou enviando um link de confirmação para seu e-mail registrado. Responderemos às solicitações verificadas dentro do prazo exigido por lei (geralmente 30 dias sob GDPR ou 45 dias sob CCPA/CPRA).
Se você estiver localizado na UE/EEE ou no Reino Unido e acreditar que nosso processamento dos seus Dados Pessoais viola a lei aplicável, tem o direito de apresentar reclamação à autoridade local de proteção de dados. Uma lista das autoridades supervisoras da UE está disponível aqui, e a autoridade do Reino Unido é o Information Commissioner’s Office (ICO).
Se você é residente da Califórnia, pode ter direitos adicionais sob a lei da Califórnia, incluindo a California Consumer Privacy Act (CCPA), conforme alterada pela California Privacy Rights Act (CPRA), e a lei “Shine the Light” da Califórnia (Cal. Civ. Code § 1798.83).
A lei “Shine the Light” da Califórnia permite que residentes da Califórnia solicitem, uma vez por ano civil, informações sobre as categorias de Dados Pessoais que divulgamos a terceiros para seus fins de marketing direto durante o ano anterior, bem como os nomes e endereços desses terceiros. Não divulgamos Dados Pessoais a terceiros para seus próprios fins de marketing direto.
Além dos direitos descritos na Seção 11 acima, residentes da Califórnia têm os seguintes direitos específicos sob o CCPA/CPRA:
Você pode exercer seu direito de optar por não vender ou compartilhar seus Dados Pessoais entrando em contato conosco pelo e-mail [email protected]. Também reconhecemos e respeitamos sinais de Global Privacy Control (GPC) como solicitações válidas de opt-out, conforme exigido pela lei da Califórnia.
Não discriminaremos você por exercer quaisquer direitos sob o CCPA/CPRA. Por exemplo, não iremos:
Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger Dados Pessoais contra acesso não autorizado, perda, uso indevido, divulgação, alteração ou destruição. Embora nos esforcemos para proteger suas informações, nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrônico é totalmente seguro.
Usamos tecnologias de criptografia padrão do setor para proteger Dados Pessoais durante a transmissão (por exemplo, TLS/SSL) e, quando aplicável, para proteger dados armazenados em repouso.
O acesso a Dados Pessoais é restrito apenas a pessoal autorizado e controlado por mecanismos de autenticação, como senhas, autenticação multifator e permissões baseadas em função.
Monitoramos nossos sistemas para potenciais vulnerabilidades e implementamos salvaguardas para detectar e responder a atividades suspeitas. Também podemos realizar auditorias periódicas e revisões de nossas práticas de segurança. Em caso de violação de dados, tomaremos medidas apropriadas para mitigar danos e, quando exigido por lei, notificaremos os usuários afetados e autoridades relevantes.
Nossos funcionários e contratados que podem ter acesso a Dados Pessoais são obrigados a seguir rigorosas obrigações de confidencialidade e recebem treinamento sobre melhores práticas de proteção de dados e segurança.
Apesar de nossos esforços, nenhum sistema, rede ou método de armazenamento eletrônico pode ser garantido como 100% seguro. Você reconhece e aceita que não podemos assegurar ou garantir a segurança absoluta de qualquer informação que nos transmita.
Oferecemos aos usuários opções para gerenciar como suas informações são usadas. Dependendo da sua localização e da lei aplicável, você pode exercer as seguintes opções:
Se enviarmos comunicações de marketing ou promocionais (atualmente não aplicável, mas que podem ser implementadas no futuro), você pode cancelar a inscrição a qualquer momento clicando no link “cancelar inscrição” incluído nesses e-mails ou entrando em contato conosco pelo e-mail [email protected]. Observe que você ainda pode receber comunicações importantes transacionais ou relacionadas ao serviço (por exemplo, avisos de conta ou segurança).
Você pode gerenciar suas configurações de cookies por meio do nosso banner de cookies ou painel de configurações. Cookies não essenciais (como cookies de análise ou marketing) só serão configurados com seu consentimento prévio se você estiver localizado na UE/Reino Unido. Você também pode bloquear ou excluir cookies pelas configurações do seu navegador.
Se usarmos Google Analytics ou serviços de análise similares, você pode optar por não participar da coleta de dados instalando o Complemento de Exclusão do Google Analytics para Navegadores ou usando sinais Global Privacy Control (GPC) suportados pelo seu navegador.
Usuários registrados podem excluir seu histórico de Dados de Conteúdo (seja entradas individuais ou todo o histórico) a qualquer momento pelas configurações da conta. Você também pode solicitar a exclusão ou desativação da sua conta entrando em contato conosco pelo e-mail [email protected]. Após verificação da sua identidade, excluiremos ou anonimizaremos seus Dados Pessoais conforme nossa política de Retenção de Dados.
Alguns navegadores oferecem uma configuração “Do Not Track” (“DNT”) que sinaliza aos sites que você não deseja ser rastreado.
No momento, não respondemos a sinais DNT ou mecanismos similares transmitidos por navegadores web. Isso ocorre porque atualmente não existe um padrão universalmente aceito sobre como interpretar e responder a sinais DNT.
Se padrões da indústria para DNT forem adotados no futuro, ou se começarmos a respeitar sinais DNT, atualizaremos esta Política de Privacidade para refletir como responderemos a tais solicitações.
O Serviço pode conter links para sites, aplicativos ou serviços de terceiros que não são operados ou controlados por nós.
Não somos responsáveis pelas práticas, políticas ou conteúdo de privacidade de sites ou serviços de terceiros. Seu uso desses sites de terceiros está sujeito aos seus próprios termos e políticas de privacidade.
Recomendamos fortemente que você revise as políticas de privacidade de quaisquer sites ou serviços de terceiros que visitar ou com os quais interagir, pois suas práticas podem diferir das nossas.
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologias, requisitos legais ou outros fatores.
Quaisquer alterações serão publicadas nesta página com a data “Última Atualização” atualizada no topo da política. A política revisada entra em vigor quando publicada, salvo indicação em contrário.
Se fizermos alterações materiais que afetem seus direitos ou como tratamos seus Dados Pessoais, forneceremos aviso adicional, como envio de e-mail para usuários registrados ou exibição de aviso destacado em nosso site, antes que as mudanças entrem em vigor.
Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou nossas práticas de dados, pode nos contatar usando os detalhes abaixo:
Você pode nos contatar em: [email protected]
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Não nomeamos um Encarregado de Proteção de Dados (DPO) porque não somos obrigados a fazê-lo sob o GDPR. No entanto, se você estiver localizado na UE/Reino Unido e tiver perguntas sobre nossas práticas de dados, ainda pode nos contatar em [email protected], e responderemos conforme a lei aplicável.
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